{"id":1113,"date":"2022-09-01T20:42:58","date_gmt":"2022-09-01T20:42:58","guid":{"rendered":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/?page_id=1113"},"modified":"2022-09-09T17:00:32","modified_gmt":"2022-09-09T17:00:32","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Con el objetivo de brindarle un servicio de excelencia, oportuno y con calidad, hacemos de su conocimiento nuestras pol\u00edticas de ventas.<\/p>

LISTAS DE PRECIOS:<\/h4>
  1. Nuestras listas de precios contienen precios de lista en d\u00f3lares americanos, sin incluir el IVA; absolutamente todos nuestros precios son LAB CDMX (LAB: Libre a Bordo, t\u00e9rmino que significa que los costos de fletes y seguros corren por cuenta del cliente).<\/li>
  2. La vigencia de nuestros precios se describe en las listas de precios vigentes, dato que puede ser proporcionado directamente por su Ejecutivo de<\/li>
  3. Los cambios de precios y modificaciones relevantes de nuestra lista de precios ser\u00e1n notificados a trav\u00e9s de un correo masivo o informados directamente por su Ejecutivo de Ventas. Es recomendable que antes de realizar una compra verifique con su Ejecutivo de Ventas la vigencia de los precios.<\/li><\/ol>

    \u00a0<\/h4>

    PROMOCIONES:<\/h4>
    1. Todas nuestras promociones ser\u00e1n notificadas por medio de su Ejecutivo.<\/li>
    2. Todas nuestras promociones est\u00e1n sujetas a la vigencia especificada en la promoci\u00f3n o hasta agotar existencias.<\/li>
    3. Los precios de las promociones solo podr\u00e1n ser v\u00e1lidos durante la vigencia de dicha promoci\u00f3n, se\u00f1alada en el anuncio o cotizaci\u00f3n correspondiente.<\/li><\/ol>

      \u00a0<\/h4>

      \u00d3RDENES DE COMPRA:<\/h4>
      1. Para realizar una compra, el distribuidor deber\u00e1 enviar su orden por escrito, especificando los datos de embarque, direcci\u00f3n de env\u00edo y mandarla por email a la cuenta de su Ejecutivo de Ventas.<\/li>
      2. Se requiere que en la orden de compra se especifiquen los precios de acuerdo a la lista de precios vigente (consultar con su Ejecutivo para ser confirmados con T BLUE).<\/li>
      3. Es importante que se especifique el medio por el cual se env\u00ede su mercanc\u00eda. En caso de no contar con el contacto de alguna compa\u00f1\u00eda de mensajer\u00eda\/carga, podemos sugerirle y cotizarle el costo con algunas de las empresas que ofrecen servicio y trabajan actualmente con T BLUE.<\/li>
      4. El horario para recibir \u00f3rdenes de compra es el siguiente (Hora centro Cd Mx):<\/li><\/ol>

        CDMX<\/em><\/p>

        • De 9 a 16 Hrs. Para entrega en SITIO del pedido y la entrega del pedido es de 9 a 18 Hrs.<\/li>
        • Hasta las 11:30 Hrs. Para env\u00edo de pedido por mensajer\u00eda el mismo d\u00eda.<\/li><\/ul>

          \u00a0<\/h4>

          ENV\u00cdOS:<\/h4>
          1. Se requiere que la confirmaci\u00f3n del pedido sea antes de las 12:30 p.m. para que el producto sea enviado el d\u00eda especificado.<\/li>
          2. En ninguno de los casos, los equipos est\u00e1n asegurados por nuestra cuenta. Este cargo correr por absoluta cuenta y riesgo del cliente. El porcentaje del cargo del seguro se calcula de acuerdo a las pol\u00edticas de la mensajer\u00eda que se contrate. Es recomendable considerar la opci\u00f3n del seguro.<\/li>
          3. En el caso de que la carga llegar\u00e1 mojada, rota, alterada, incompleta en el n\u00famero de cajas, etc., es necesario que se informe de inmediato a T BLUE para efectuar el reclamo a la empresa de transporte contratada, se tienen 24 horas para realizar este reporte de acuerdo a los T\u00e9rminos y Condiciones del contrato de servicio de las principales compa\u00f1\u00edas de transporte.<\/li>
          4. Cuando el env\u00edo asegurado presenta aver\u00eda o faltante, favor de considerar lo siguiente:\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 a) En caso de p\u00e9rdida o extrav\u00edo deber\u00e1 presentar su reclamaci\u00f3n por escrito a T BLUE en un lapso no mayor a 24 horas.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 b) Considere que quien reciba la carga, estar\u00e1 firmando de conformidad y en caso de p\u00e9rdida parcial o da\u00f1o deber\u00e1 efectuar la reclamaci\u00f3n al momento.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 c) En caso de ver el empaque en mal estado rep\u00f3rtelo al personal de mensajer\u00eda y revise en su presencia el contenido del paquete, esto facilitar\u00e1 cualquier reclamaci\u00f3n por da\u00f1o del mismo.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/li>
          5. T BLUE no es responsable en caso de robo o p\u00e9rdida total de la mercanc\u00eda; sin embargo, en los casos en los que T BLUE act\u00fae como remitente, el procesamiento de reclamaciones por la p\u00e9rdida o extrav\u00edo de mercanc\u00eda ser\u00e1 gestionado por T BLUE con la empresa de mensajer\u00eda correspondiente, siendo el Ejecutivo de Ventas quien notificar\u00e1 al cliente sobre la resoluci\u00f3n de cada paso por parte de la empresa de servicios de env\u00edo contratada.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span><\/li><\/ol>

            \u00a0<\/h4>

            TIEMPOS DE ENTREGA:<\/h4>
            1. En los casos en los que no se cuente con el producto disponible en stock, el tiempo de entrega ser\u00e1 acordado con el Ejecutivo de Ventas.<\/li>
            2. Para equipos y\/o pedidos especiales el tiempo de entrega ser\u00e1 el cordado con su Ejecutivo de Ventas.<\/li><\/ol>

              \u00a0<\/h4>

              PAGOS:<\/h4>
              1. Los t\u00e9rminos de pago son PRE-PAGO, o los que la empresa establezca por escrito con el cliente.<\/li>
              2. Los anticipos del cliente depositados en M.N. se considerar\u00e1n al T.C. de la fecha de la realizaci\u00f3n de estos dep\u00f3sitos.<\/li>
              3. Para realizar dep\u00f3sitos, solicitar informaci\u00f3n de cuenta bancaria a su Ejecutivo de Ventas.<\/li>
              4. El cliente deber\u00e1 enviar copia del comprobante de pago y que el dep\u00f3sito haya pasado en firme a la cuenta de T BLUE antes de las 12:30 p.m., para que su pedido sea enviado el mismo d\u00eda. La cual po9dr\u00e1 enviar v\u00eda fax o al correo de su Ejecutivo de Ventas.<\/li><\/ol>

                \u00a0<\/h4>

                FACTURACI\u00d3N:<\/h4>
                1. En T BLUE tenemos la posibilidad de facturarle en moneda nacional o en d\u00f3lares americanos. Es importante considerar que su pago deber\u00e1 ser en la moneda que usted desee que se le facture. No es aceptable facturar en d\u00f3lares y pagar en pesos, o viceversa. Favor de anotar su preferencia de facturaci\u00f3n en su orden de compra.<\/li>
                2. La facturaci\u00f3n se efect\u00faa de acuerdo al tipo de cambio vigente del d\u00eda de acuerdo a Banamex.<\/li>
                3. El cliente deber\u00e1 notificar a su Ejecutivo de Ventas cuando haya relizado alg\u00fan cambio de direcci\u00f3n fiscal, f\u00edsica o rqqaz\u00f3n social para la facturaci\u00f3n y env\u00edo de sus productos. Para llos cambios fiscales, se requiere el formato de hacienda donde se realiza dicho cambio. T BLUE no se hace responsable por cambios que no hayan sido notificados.<\/li>
                4. En los casos de ventas realizadas a cr\u00e9dito facturadas y pagadas en moneda nacional, considere que se aplicar\u00e1 un incremento de 10 centavos sobre el tipo de cambio vigente del d\u00eda y publicado en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n.<\/li>
                5. Lo anterior no aplica para ventas a cr\u00e9dito facturadas y pagadas en d\u00f3lares.<\/li><\/ol>

                  \u00a0<\/h4>

                  GARANT\u00cdA DE EQUIPO:<\/h4>
                  1. En general, las garant\u00edas de los equipos son las siguientes:\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 a) Terminales, lectores, paneles y equipos. – 1 a\u00f1o o lo que indique el fabricante.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 b) Software. – Aplica garant\u00eda y pol\u00edticas del fabricante.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 c) Accesorios y suministros en general. – 30 d\u00edas.<\/li>
                  2. Sin excepci\u00f3n, toda garant\u00eda se considera \u00abDepot Repair\u00bb que significa que hacemos v\u00e1lidas las garant\u00edas de los equipos en nuestras oficinas de CDMX, para enviar productos a garant\u00eda, los fletes corren a cuenta del cliente. T BLUE cubrir\u00e1 el flete de retorno (v\u00eda terrestre) de mercanc\u00eda a cuenta nuestra. Se requiere que el cliente solicite su n\u00famero de RMA (Autorizaci\u00f3n de Retorno de Mercanc\u00eda) al departamento de servicio y soporte a clientes antes de enviar el producto para que el producto sea aceptado.<\/li>
                  3. Los siguientes no cuentan con garant\u00eda aplicable a carcazas, monturas y bases, \u00fanicamente sobre componentes electr\u00f3nicos, cuando ya han sido instalados.<\/li><\/ol>
                    • Torniquetes<\/li><\/ul>
                      1. Para aplicar una garant\u00eda de cambio f\u00edsico, el quipo debe ser reportado antes de ser instalado para evitar da\u00f1os a las cubierta durante el proceso de instalaci\u00f3n. En caso de fallar durante el uso normal, estar\u00e1 sujeto a revisi\u00f3n que el equipo que se env\u00eda a f\u00e1brica no se encuentr en mal estado f\u00edsico o exterior, o en caso que no proceda \u00fanicamente se aplicar\u00e1 garant\u00eda sobre componentes electr\u00f3nicos internos.<\/li>
                      2. Para m\u00e1s detalle de nuestras garant\u00edas en los equipos, consultar las Pol\u00edticas de Garant\u00edas propocionado por el departamento de Servicio y Soporte a Clientes.<\/li><\/ol>

                        \u00a0<\/h4>

                        DEVOLUCIONES DE MERCANC\u00cdA:<\/h4>
                        1. Se requiere por escrito la solicitud de la devoluci\u00f3n del producto, especificando los motivos por los cuales desea dicha devoluci\u00f3n.<\/li>
                        2. Toda devoluci\u00f3n est\u00e1 sujeta a una inspecci\u00f3n para su autorizaci\u00f3n en caso de tener marcas de instalaci\u00f3n la devoluci\u00f3n no proceder\u00e1.<\/li>
                        3. En caso de ser autorizada, se cobrar\u00e1 el valor de un 30% de la mercanc\u00eda retornada por gastos de administraci\u00f3n.<\/li>
                        4. Todos los gastos de env\u00edo generados por devoluci\u00f3n corren a cuenta del<\/li>
                        5. En pedidos especiales no hay cancelaci\u00f3n ni devoluci\u00f3n.<\/li><\/ol>

                          Todas las indicaciones de este documento est\u00e1n sujetas a cambio sin previo aviso. En caso de requerir alguna aclaraci\u00f3n adicional contacte a su Ejecutivo de Ventas.<\/em><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          T\u00e9rminos y Condiciones Con el objetivo de brindarle un servicio de excelencia, oportuno y con calidad, hacemos de su conocimiento nuestras pol\u00edticas de ventas. LISTAS DE PRECIOS: Nuestras listas de precios contienen precios de lista en d\u00f3lares americanos, sin incluir el IVA; absolutamente todos nuestros precios son LAB CDMX (LAB: Libre a Bordo, t\u00e9rmino que […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1113","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1113"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1113\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tblue.com.mx\/lprffgroup\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}